La compañía Electrónicas Hart, formada en la década del 60, diseñaba y producía instrumentos espaciales para el Programa Apolo. Sus fundadores fueron dos eminentes físicos los doctores Smith Lane y Raymond Morey y fue financiada por Robert Hart. La compañía no estuvo bien administrada y organizada durante su crecimiento acelerado, pero gracias a sus nuevos e imaginativos productos tuvo éxito e hizo utilidades razonables. Sin embargo, a medida que creció apareció la competencia en ese campo y el Sr. Hart, se preocupó por la habilidad de la compañía para comercializar y producir en forma eficiente.
La compañía tenía a científicos de gran prestigio a cargo de funciones administrativa sin conocimiento sobre la materia por lo que debían aprender sobre administración. Se solicito iniciar un programa de desarrollo administrativo lo que llevó, a establecer un comité de desarrollo administrativo con el consultor como presidente del mismo. En el comité colaboraban con el consultor el vicepresidente financiero, el director de personal y dos líderes científicos que dirigían importantes divisiones de la compañía.
En la primera reunión del comité, uno de los dos científicos tratando de detener el programa, comentó al iniciar la reunión: “¿Cómo podemos hablar de instituir un programa de desarrollo administrativo si hasta la fecha nadie ha sido capaz de decirme que es administración? He oído decir que consiste en hacer que las personas hagan las cosas. Si se trata de eso, es justamente lo que he estado haciendo en mi trabajo durante varios años. ¿Por qué tenemos que perder nuestro tiempo entonces en desarrollar un programa significativo para algo tan simple como esto?”.
El comentario es muy poco acertado, pues el científico debería saber que lo que se busca con este programa es aumentar sus conocimientos en el proceso del desarrollo administrativo para así poder aprovechar de la manera más beneficiosa posible todas las ventajas de la empresa minimizando los riesgos de perdida. Pues administrar no es hacer que las demás personas cumplan con su trabajo sino que es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro; siguiendo una serie de pasos que llevan a su cumplimiento satisfactorio. Y si el cómo científico considera que sin saber que es administración ha hecho un buen trabajo debería imaginarse todo lo que podría hacer si se instruye en el tema y la organización planeación y dirección de proyectos que lleven a la empresa a salir de esa situación de estancamiento en la se encuentra.
El programa se desea implantar pues la empresa no necesita simples gerentes sino que necesita líderes que sepan guiar y motivar al personal hacia la superación mediante el cumplimiento satisfactorio de su trabajo. Los principios de las Ciencias Administrativas están ligados a procesos que como tal, están en constante evolución, lo cual conduce a tomar una serie de acciones con el fin de alcanzar metas. En el amplio alcance de la operación administrativa se utilizan recursos materiales, financieros, humanos y tiempo. Todos son recursos limitados y por ello, se busca la maximización del esfuerzo por utilizar el mínimo de estos recursos y alcanzar ampliamente los objetivos trazados. En esta relación se basa la eficiencia, que con la ayuda de un buen análisis de contexto puede permitir a la empresa posicionarse en el mercado de la manera más conveniente, pues si se conoce el ambiente laboral y las ventajas y desventajas de la organización se trabajan de la manera más eficiente entonces se tiene mayor probabilidad de aumentar ganancias y disminuir la posibilidad de fracaso.
La empresa a pesar de tener ciertas fallas cuenta con un gran potencial que a través de la comprensión e integración de manera efectiva de estos factores le permitirá establecerse frente a los demás como una de las mejores y con una posición solida. Para que una empresa pueda manejar sus cualidades efectivamente necesita una estrategia, la cual guía las acciones en el futuro hacia el logro de sus objetivos, es decir, que hacer y cómo hacerlo. Su dueño tiene la intensión de corregir estas fallas y lo mejor sera hacer las cosas de manera correcta y necesaria. Buscando un nivel de eficacia y eficiencia que posteriormente reducirá la competitividad. Toda empresa a la hora de establecer sus lineamientos debe ser creativa, innovadora y algo distinta pues es esto lo que le va a permitir caracterizarse. Al explotar todas sus grandes ventajas como se debe llamaran la atención de nuevos inversionistas lo que conlleva a nuevos riegos que a la final se les retribuirán en ganancias y prestigio. Por último, se ha logrado comprobar que, para tener éxito, toda empresa necesita el compromiso activo de todos sus tomadores de decisiones, ya que si todos sus trabajadores sea cual sea su actividad o aporte en las operaciones, se siente parte del proceso genera un alto rendimiento, se evita la disonancia y se logra el cumplimento de sus fines.
No hay comentarios:
Publicar un comentario